Hotel Miramare

Ho prenotato con mail dopo aver visionato un preventivo x 3 notti con colazione ed essendo in ottima posizione a 4 stelle ho immaginato che x quel prezzo ne valesse la pena..mi sbagliavo! Ho provato quest hotel x prima e ultima volta..il motivo è semplice..se fosse rinnovato nelle camere nell' arredamento sala colazione saremmo già a buon punto ed importante non omettere nel preventivo informativohotel 4 stelle?! che le camere al 3' piano sono mansardate con una finestra che data la metratura della stanza più poltrona ingombrante non si riusciva neppure ad aprire totalmente..aria condizionata fissa sui 17 gradi(bloccata) e ventola bagno cieco non funzionante..x3gg ho sopportato ma niente arrivederci

Siamo arrivati in tre, senza prenotazione, la sera di domenica 1° giugno. Ci fanno accomodare in tempi brevi, cosa apprezzabile. Ordiniamo due primi piatti e una pizza. Il primo piatto arriva dopo circa 10 minuti – tempistiche corrette. Tuttavia, il secondo piatto viene servito con un ritardo di altri 5-10 minuti: non è accettabile che due primi della stessa comanda non escano insieme. Per la pizza, invece, l’attesa è infinita. Passano più di 25 minuti senza alcuna notizia. Chiediamo più volte aggiornamenti e riceviamo sempre le stesse risposte vaghe: “sta uscendo”, “sta arrivando”, “adesso chiedo”. Intanto il tempo passa e della pizza, nessuna traccia. Dopo oltre 30 minuti, decidiamo di alzarci e andare a pagare, rinunciando definitivamente alla pizza. Alla cassa chiediamo di non pagarla, visto che non è mai arrivata. Il responsabile non solo non si scusa, ma liquida la questione con sufficienza. Ci teniamo a sottolineare che il personale di sala si è dimostrato efficiente e cortese: purtroppo, però, è evidente una totale mancanza di comunicazione tra sala, cucina e pizzeria. Alla nostra osservazione, il signore alla cassa risponde – ancora una volta senza scusarsi – che “è domenica 1° giugno, sono le 22, è normale che ci siano dei ritardi”. Peccato che noi fossimo seduti già dalle 21. Il problema non è solo il ritardo, ma il modo con cui viene gestito: nessuna trasparenza, nessuna scusa, nessuna attenzione al cliente. Se già in queste condizioni il servizio è così disorganizzato, non osiamo immaginare cosa accadrà con l’arrivo dell’alta stagione. Un vero peccato, perché con un minimo di attenzione e professionalità in più, l’esperienza avrebbe potuto essere completamente diversa. Ma per quanto ci riguarda, non torneremo.

Ho trovato l’hotel inadeguato alle 4 stele: stanza con mobili e arrendi anni 70, pulita devo dire, ma non bella, neanche carina. La colazione disastrosa, mai mangiato così a Cesenatico neanche nelle pensioni due stelle. Consiglio un rinnovamento, anche perché il prezzo è da 4 stelle e non due.

Sono 15 anni che andiamo in questa struttura in occasione della nove colli, ma la sceglierei a prescindere anche se andassi in altre occasioni. Struttura molto bella e pulita, il posto in cui è situata ti permette di godere di un ottimo panorama del mare e di tutto il molo, cucina eccellente ma soprattutto l'ospitalità, disponibilità e la cura dell'accoglienza ti fanno sentire in famiglia. Consiglio vivamente.

Si salva la cortesia dello staff,la pulizia e la posizione,il resto lascia alquanto a desiderare….Ambienti molto vecchi,muri in camera da ridipingere,insonorizzazione zero e colazione scadente per essere un 4 stelle,un hotel di passaggio…

Hall inesistente, si entra da un ristorante. Camera piccola mal arredata con pavimento rotto e biancheria usurata(allevamento di gatti di polvere sotto il letto). Bagno piccolissimo senza nessun piano d'appoggio, malcurato e impressione di pulizia carente. La doccia, piena di calcare, è piccolissima, da non riuscire a muovere gli arti x potersi lavare. I servizi offerti (wireless non era funzionante) sono buoni però poco rendono in una camera così poco accogliente. Ottima la posizione, pieno centro. Qui le stelle sono state veramente regalate